Esse artigo traz novidades que podemos utilizar ao escrever um texto na net, como exemplo cita que quando escrevemos em letra maiúscula denota que estamos gritando e também a utilização dos smileys que mostram através de sinais, a expressão de quem está te dando uma informação. O artigo também relata como podemos evitar que o nossos e-mails se tornem cansativos e ainda dá dicas de torná-los uma leitura agradável. Ressalta a importância de respondermos os e-mails como uma forma de agradecimento e etiqueta. Através da leitura deste artigo aprendi novas maneiras de escrever textos, conversar e mandar e-mail para as pessoas as quais tenho afetividade.
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